Eine Befragung zur Bindung von Mitarbeitenden misst und bewertet, wie motiviert und vor allem wie bestrebt Ihre Mitarbeitenden sind, bei der Arbeit ihr Bestes zu geben. Eine gut definierte und sorgfältig erstellte Befragung zur Bindung von Mitarbeitenden gibt Einblicke in die Gedanken, Einstellungen und das allgemeine Wohlbefinden der Belegschaft.

Angesichts von Remote-Arbeit ist es wichtiger denn je, sich mit Ihren Mitarbeitenden in Verbindung zu setzen und zu verstehen, wie engagiert sie bei ihrer Arbeit sind.

Der Hauptzweck einer Befragung zur Bindung von Mitarbeitenden besteht darin zu verstehen, welche Faktoren zu mehr Engagement im Unternehmen führen und welche dem Engagement möglicherweise entgegenwirken könnten. Wenn Sie um die Zufriedenheit und das Engagement Ihrer Mitarbeitenden wissen, können Sie genauer herausfinden, welche Prozesse funktionieren und welche nicht. 

Gute Befragungen zur Bindung von Mitarbeitenden helfen dabei, Stärken und Schwächen im Bereich der Unternehmensführung oder der Art und Weise, wie Arbeiten ausgeführt werden, aufzudecken, und liefern Ihnen wertvolles Feedback, um das Engagement der Mitarbeitenden langfristig zu verbessern. 

Kurz gesagt: Eine Befragung zur Bindung von Mitarbeitenden ermöglicht es Manager*innen und leitenden Angestellten innerhalb eines Unternehmens, das Engagement im Blick zu behalten und zu erkennen, ob Massnahmen ergriffen werden müssen.

Bei einer Befragung zur Bindung von Mitarbeitenden wird die Belegschaft gebeten, eine Umfrage auszufüllen. Diese sollte individuell auf jedes Unternehmen zugeschnitten und sorgfältig durchdacht sein, um die aktuelle Arbeit und alle externen Faktoren widerzuspiegeln, die die Antworten beeinflussen könnten (z. B. eine globale Pandemie).

Eine gute Befragung zur Bindung von Mitarbeitenden am Arbeitsplatz sollte einfach gehalten werden. Vermeiden Sie eine Befragung, die auf den ersten Blick abschreckend erscheint. Die meisten Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen sind sehr beschäftigt, und wenn die Umfrage viele Fragen enthält oder diese für das Unternehmen irrelevant scheinen, werden sie weniger Fragen beantworten oder den Prozess im schlimmsten Fall nicht ernst nehmen. 

Eine klassische Befragung zur Bindung von Mitarbeitenden sollte kurz und zielgerichtet sein und 15 Minuten oder weniger in Anspruch nehmen. Die Umfrage sollte aus einer Mischung aus offenen und geschlossenen Fragen bestehen und Ihnen sowohl qualitative als auch quantitative Daten liefern, anhand derer Sie die aktuelle Situation in Bezug auf das Engagement Ihrer Mitarbeitenden beurteilen können. 

Die Befragung von Thomas zur Bindung von Mitarbeitenden besteht aus 28 Aussagen. Eine Person gibt die Häufigkeit der Erfahrung auf einer Likert-Skala von 1 bis 7 an (wobei 1 für „nie“ und 7 für „immer“ steht). Auf die 28 Fragen folgen zwei vordefinierte Fragen mit frei formulierbaren Antworten. Die teilnehmenden Personen werden gebeten, am Ende des Fragebogens mehrere demografische Faktoren anzugeben.

Welche Fragen man in eine solche Erhebung aufnehmen sollte, hängt ganz vom jeweiligen Unternehmen und seiner Belegschaft ab. Sie sollten Ihre Befragung zur Mitarbeiterbindung demnach auf Ihre Teams zuschneiden. Dabei können Sie gerne einen Mix aus Standardfragen (wie man sie in generischen Umfragen findet) und auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Fragen verwenden.

Um herauszufinden, wie stark das Engagement Ihrer Mitarbeitenden tatsächlich ist, benötigen Sie sowohl qualitative als auch quantitative Daten.

Typische Fragen, die Sie in Ihre Befragung aufnehmen können, sind:

• Sind Sie zufrieden mit der Art und Weise, wie Ihr Unternehmen in dieser schwierigen Zeit seine Geschäftsabläufe geführt und auf seine Mitarbeitenden eingegangen ist?
• Fühlen Sie sich durch Ihr Team dazu motiviert, immer Ihr Bestes zu geben?
• Haben Sie das Gefühl, dass Sie bei Ihrer Arbeit auf die Unterstützung Ihres Teams zählen können?
• Pflegt Ihr Unternehmen eine angemessene Kommunikation mit allen Mitarbeitenden?
• Haben Sie das Gefühl, dass Sie mit jemandem in Ihrem Unternehmen sprechen können, wenn Sie auf Schwierigkeiten stossen?

Die Durchführung solcher Befragungen ist vor allem deswegen vorteilhaft, weil sie das Engagement Ihrer Belegschaft messen. Wenn Sie wissen, wie sich Ihre Teams oder einzelne Personen fühlen, können Sie dadurch die allgemeine Arbeitsplatzkultur und auch die Erfolgsbilanz Ihres Unternehmens verbessern. Darüber hinaus haben diese Befragungen aber auch noch andere Vorteile.

Befragungen zur Mitarbeiterbindung sind heutzutage sehr wichtig für Belegschaften, da sie ihnen eine Plattform bieten, um offenes und ehrliches Feedback zu teilen. Sie sind eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten, eine wechselseitige Kommunikation zwischen Mitarbeitenden und dem Unternehmen zu etablieren und Feedback an die Führungsebene weiterzugeben.

Nach der Durchführung Ihrer Befragung haben Sie dann die grossartige Gelegenheit, die Mitarbeiterbindung in Ihrem Unternehmen gezielt zu fördern. Anhand der gewonnenen Informationen sollte es Ihnen möglich sein zu identifizieren, welche Hindernisse einem stärkeren Mitarbeiterengagement noch im Weg stehen und auf welchen bestehenden Stärken Sie in diesem Kontext aufbauen können. Diese Erkenntnisse können Sie anschliessend als Basis eines Strategieplans für die Mitarbeiterbindung nutzen und um sich auf die Bereiche zu konzentrieren, in denen am meisten Verbesserungspotenzial liegt. Sobald Sie die erforderlichen Änderungen ausgemacht haben, können Sie entsprechende Fristen festlegen und geeignete Ressourcen mobilisieren, um die Motivation Ihrer Mitarbeitenden zu verbessern.

Sind Mitarbeitende im Arbeitsalltag nicht eingebunden und motiviert, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Arbeitsverhältnis irgendwann beenden. Wenn Sie also die Gründe für die mangelnde Motivation identifizieren, können Sie den Trend oder die Tendenz zur Mitarbeiterfluktuation umkehren. Bedenken Sie dabei, dass das Level an Engagement sich nicht einfach mit finanziellen Mitteln (Lohnerhöhungen) beeinflussen lässt – hier ist ein kultureller Wandel erforderlich.

Die Mitarbeiterbindung ist von entscheidender Bedeutung für den Geschäftserfolg – insbesondere, wenn Ihre Belegschaft aus hochqualifizierten Fachkräften besteht, die gemeinsam alle erforderlichen Fähigkeiten an den Tisch bringen, um Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen. Wenn es allerdings ein kulturelles Problem gibt, das nicht angesprochen und behoben wird, ist es schwierig, die besten Talente im Unternehmen zu halten. Ein Bericht von Deloitte aus dem Jahr 2018 ergab, dass die durchschnittlichen Kosten für die Einstellung eines neuen Mitarbeitenden 7.000 USD (6.500 EUR) betragen. Hinzu kommen noch die Kosten für Schulungen und die Zeit, die Sie für die Weiterentwicklung dieser Personen aufwenden müssen. Die Beschäftigung eines neuen Teammitglieds bedeutet für Unternehmen also eine erhebliche Belastung.

Einige Studien zeigen, dass sehr engagierte Mitarbeitende mit einer dreimal höheren Wahrscheinlichkeit in ihrem Beschäftigungsverhältnis bleiben und fünfmal häufiger positiv über ihren Arbeitsplatz sprechen. Dadurch erhalten Unternehmen starke Fürsprechende, die sich im Arbeitsalltag proaktiv für eine zufriedene Kundschaft einsetzen, wodurch wiederum die Umsatzzahlen und die Rentabilität steigen.

Unsere Befragungen zur Mitarbeiterbindung helfen Unternehmen dabei, die Stärken und Talente ihrer Mitarbeitenden zu identifizieren und darauf aufzubauen.

Wenn Menschen motiviert sind, sind sie produktiver und können bessere Leistungen und Ergebnisse erbringen. Dies wiederum führt zu einer Reduzierung der Mitarbeiterfluktuation sowie einer Verbesserung von Produktivität und Effizienz, was letztendlich höhere Umsätze bedeutet.

Mit Thomas Engage können Sie zunächst das aktuelle Niveau des Engagements in Ihrem Unternehmen bestimmen, um dann Strategien sowie Initiativen zu identifizieren, mit denen Sie das Wohlbefinden, die Motivation und die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden steigern können.