Avaliação de feedback 360 graus

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Avaliação de feedback 360 graus

Identificar falhas de desempenho e desenvolver autoconhecimento

  • Explorar a diferença entre identidade e reputação
  • Entenda as competências comportamentais e as técnicas
  • Descubra problemas que possam estar afetando o desempenho dos funcionários
  • Abrir canais de comunicação entre as equipes para seu desenvolvimento
  • Aumente o autoconhecimento
  • Gerencie os maiores desempenhos
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Como funciona a nossa avaliação de 360 graus

Essa avaliação permite obter de gerentes, colegas, membros da equipe e clientes informações sobre o seu desempenho, de forma rápida e precisa, e comparar esse feedback com a própria percepção que têm do desempenho.

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Tenha uma visão 360 graus dos seus funcionários

Obter feedback dos principais colegas e gerentes é uma maneira poderosa de identificar falhas no desempenho. Além disso, permite identificar o nível de autoconhecimento dos seus funcionários e entender o impacto que exercem sobre o restante da organização.

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Desenvolva estruturas robustas de competência

A avaliação 360 oferece a sua empresa uma estrutura objetiva para identificar falhas no desempenho, desenvolver autoconhecimento e criar um ambiente para feedbacks honestos e construtivos.

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Identidade vs reputação

Essa avaliação permite obter de gerentes, colegas, membros da equipe e clientes informações sobre o seu desempenho, de forma rápida e precisa, e comparar esse feedback com a própria percepção que têm do desempenho.

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Informações da avaliação

  • Tipo de avaliação:​ Avaliação 360 Graus
  • Formato: Respostas com opções texto livre ou em combinação de escalas de pontuação
  • Tempo de conclusão: Depende do número de competências medidas
  • Treinamento obrigatório: Há disponível treinamento, se necessário

A realização da avaliação de comportamento seguida pela 360 nos ajudou imensamente a acabar com a ansiedade relacionada às novas responsabilidades para muitos dos gerentes e os ajudou a perceber que estávamos todos juntos nisso.

Julie Pegg
Parceiro de negócios de RH
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Embasamento teórico

O sistema Thomas 360 Bespoke foi desenvolvido por Sarah Hamilton-Gill e pela Thomas International em 2012.

O conceito do sistema 360 Elite foi desenvolvido por Sarah Hamilton-Gill mais de 15 anos antes disso como uma forma de gerenciar projetos e coortes mais complexos.

A avaliação 360 proporciona aos indivíduos um entendimento melhor sobre o próprio desempenho, porque os entrevistados oferecem uma perspectiva completa de "360 graus" sobre as competências dos indivíduos. A avaliação dos entrevistados é confidencial e anônima durante todo o processo, o que permite que respondam com mais liberdade, de maneira mais aberta e honesta.

O Thomas 360 Bespoke permite selecionar as áreas requeridas para a sua empresa, seja selecionando entre os oito modelos de questionário ou do banco de 31 competências.

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Formato

Selecione um modelo ou escolha as competências para criar a estrutura da sua avaliação 360. Os entrevistados classificam o desempenho do indivíduo em cada uma das competências em uma escala de 1 a 7 (1 indicando que o indivíduo precisa de desenvolvimento e 7 que o indivíduo é excepcional).

Há também uma seção que permite que os entrevistados façam comentários por escrito com texto livre. O relatório disponibiliza as pontuações de todos os entrevistados e destaca as áreas de diferença entre as classificações do participante. Essas informações são representadas graficamente no relatório e ajudam o indivíduo a identificar onde podem estar equivocados sobre seuo desempenho.

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Dúvidas frequentes

O que é avaliação 360 graus?

A avaliação 360 graus é feita pelos principais interessados na empresa que têm contato regular com o funcionário e recebem comentários confidenciais e anônimos de seus colegas. Normalmente participam o gerente do funcionário, colegas e subordinados diretos e conta com o auxílio de uma auto-avaliação feita de forma concomitante. 

O objetivo da avaliação 360 graus é entender os pontos fortes e fracos dos funcionários, bem como destacar as áreas de possível melhoria e entender melhor como o indivíduo trabalha e seu processo de desenvolvimento contínuo.

O uso da avaliação 360 graus dentro das organizações oferece aos gerentes, líderes e até mesmo ao participante, um melhor entendimento dos pontos fortes e fracos do indivíduo. Tabulando automaticamente os resultados da avaliação (das partes interessadas no processo), o destinatário terá em mãos um plano de desenvolvimento. Todas as respostas do processo são combinadas e permanecem anônimas para dar ao funcionário uma imagem clara de seus pontos fortes e fracos em geral.

O bom do processo de avaliação 360 graus é que ele pode trabalhar com qualquer indivíduo em uma empresa e, quando utilizado corretamente, servir como base para o desenvolvimento de uma carreira que pode ser analisada durante o período de um ano e trabalhada a cada trimestre no intuito de entender a situação do funcionário em seu caminho de desenvolvimento.

Como funciona a avaliação 360 graus?

O sistema de avaliação 360 é um processo em que os funcionários são envolvidos para deixar opiniões anônimas sobre um indivíduo em uma empresa e dar a eles avaliações completas sobre os pontos fortes e fracos e o que pode ser aperfeiçoado ainda mais durante um período de tempo após a implementação de um plano de desenvolvimento.

Aplicando uma tecnologia que inclui questionários, pesquisas e ferramentas de avaliação online, o processo de avaliação 360 graus é enviado pelas partes interessadas de forma confidencial. Apresentados com estas perguntas, os participantes deixam sua opinião minuciosa, sem receio, e esclarecem as áreas que talvez não sejam do conhecimento do sujeito e dos gerentes naquele momento.

Com base nas opiniões, a administração reúne os dados e informações coletados e cria uma abordagem estruturada para realizar a avaliação 360 graus (geralmente no formato formal de reunião).

Uma série de diferentes pontos de informação é apresentada em um relatório utilizado para ajudar o gerente a analisar junto com o funcionário e criar um plano sob medida para alinhar as principais habilidades, pontos fortes e fracos com a organização e o que pode ser aperfeiçoado e desenvolvido.

Por que utilizar nossa solução de avaliação 360 graus no local de trabalho?

A solução de avaliação 360 graus da Thomas International combina ciência e anos de experiência em RH para criar um formato fácil de entender e implementar em toda a organização. O Thomas 360 Bespoke permite selecionar as áreas necessárias para a sua empresa, seja selecionando entre os oito modelos de questionário ou do banco de 31 competências.

Completamente dimensionável às necessidades de seus funcionários atuais, o Thomas 360 Bespoke pode ser ajustado às necessidades da sua empresa e introduzido no sistema de RH da sua organização de forma rápida e fácil.

O Thomas 360 oferece dados qualitativos e quantitativos que tanto o departamento como a organização como um todo podem utilizar durante todo o processo. Ajuda também a identificar e reforçar os vínculos entre competências, comportamentos e valores da função.

Outro benefício importante da aplicação do Thomas 360 Bespoke é que ele pode criar um plano de desenvolvimento onde o funcionário e o gerente podem trabalhar juntos e produzir um plano de desenvolvimento para o longo prazo, que faça parte de um conjunto mais amplo da plataforma Thomas International, ou pode ser utilizado em separado para ajudar nas avaliações.

Como a avaliação 360 pode ajudar na retenção e no desenvolvimento dos funcionários?

Conseguir avaliar com eficácia os funcionários, trazer outras partes interessadas importantes para o processo e oferecer ao funcionário uma oportunidade de avaliar o desenvolvimento deles é um elemento fundamental para a retenção e o desenvolvimento profissional dos funcionários.

Por muitos anos, as organizações não oferecem recursos suficientes para desenvolver a carreira dos seus funcionários. A ideia que têm é a de que, se os funcionários fossem mais qualificados, eles acabariam saindo. Como resultado, a maior parte do desenvolvimento da carreira ficou nas mãos do funcionário, em que os empregadores assumiram realmente um lugar secundário no desenvolvimento de suas equipes.

Com a implementação de um sistema de avaliação 360 graus, colaboradores e gerentes têm uma plataforma que pode identificar os pontos fortes e fracos e encontrar maneiras de aprimorar suas carreiras, trabalhando nos elementos que foram mencionados.

Além disso, considera-se que a avaliação 360 graus é mais precisa na análise do desempenho e competência quando feita por colegas e partes interessadas, que trabalham regularmente com o funcionário, em vez de um gerente que raramente os vê trabalhando.

A combinação de desenvolvimento e senso de responsabilidade e bem-estar permite que o funcionário se sinta valorizado e ajuda também a reduzir a rotatividade e a aumentar a retenção dos funcionários.

Como a Thomas pode ajudar com a avaliação 360 graus?

A avaliação 360 graus da Thomas oferece aos principais colegas uma plataforma onde podem deixar suas opiniões, que ajuda a detectar as falhas de desempenho e aumenta a consciência individual sobre o impacto que o funcionário tem dentro da organização. Identidade vs. reputação é uma das melhores descrições do produto, pois ajuda os indivíduos a avaliar como está realmente sendo o desempenho deles em comparação com o que pensam que está sendo, e também a criar a estrutura para aprenderem, se desenvolverem aperfeiçoarem no trabalho.

O conceito do sistema 360 Elite foi desenvolvido por Sarah Hamilton-Gill durante 15 anos e antes disso como uma forma de gerenciar projetos e coortes mais complexos. A avaliação 360 graus da Thomas proporciona aos indivíduos um entendimento melhor sobre o próprio desempenho, porque os entrevistados oferecem uma perspectiva completa de "360 graus" sobre as competências dos indivíduos em um processo confidencial e anônimo. Isso cria uma plataforma onde os funcionários podem interagir livremente de forma aberta e honesta.

Na plataforma de avaliação 360 graus da Thomas você pode criar um questionário e uma estrutura com 31 competências diferentes, onde os entrevistados avaliam o desempenho do indivíduo em cada competência, em uma escala de 1-7.