Tout le monde n'est pas naturellement capable de travailler à distance. Pour mettre vos collaborateurs dans les meilleurs dispositions afin qu’ils maintiennent leurs performances en période de télétravail, appuyez-vous sur leurs styles de personnalité.
Ce n'est un secret pour personne, le nombre de travailleurs à distance est en augmentation, cela est dû à l'amélioration des technologies, de la mondialisation et de l'évolution des modes de culture du travail.
Si l'on ajoute à cela les récentes modifications apportées aux directives mondiales en matière de santé, on sait que le nombre de personnes travaillant à distance va encore s'accélérer.
Avec l’ampleur du télétravail nous verrons certainement dans les semaines et les mois à venir qu’il n'a jamais été aussi important de considérer l'impact sur les performances, le développement et le bien-être de vos collaborateurs.
Une bonne gestion des performances à distance est essentielle, non seulement pour aider vos collaborateurs à réaliser leur travail, mais aussi pour s'assurer qu'ils ne se sentent pas isolés. C'est pourquoi il est essentiel de s'assurer d’un soutien adapté à chaque personne.
Voici ici 3 processus clés que vous pouvez mettre en place :
1. Assurez-vous que vos processus sont adaptés à l'objectif visé
Les collaborateurs en télétravail sont plus productifs que lorsqu’ils sont au bureau, ils peuvent même éprouver beaucoup de satisfaction grâce à la réduction du stress et des déplacements domicile-travail.
Ian MacRae, auteur du test de l'indicateur de trait de caractère à haut potentiel (HPTI) et responsable de la psychologie du travail chez Clear Review, a mené une recherche sur la personnalité des travailleurs à distance qui montre que les collaborateurs en télétravail ont, en général, besoin de plus de stimulation et de challenges que lorsqu’ils vont travailler au bureau. Mais, en raison de l'absence de réunions formelles en face à face, ils peuvent être moins susceptibles de demander du feedback ou d'exiger de la reconnaissance. C'est pourquoi il est essentiel de leur demander des résultats de travail à distance et également de leur apporter soutien et valorisation.
La transparence sur la manière dont vous comptez évaluer les performances de vos collaborateurs en télétravail peut contribuer à assurer une transition en douceur entre le bureau et la maison.
En communiquant régulièrement avec les personnes et en leur donnant un feedback sur leurs performances, vous pouvez rester pleinement impliqué dans leurs activités quotidiennes.
2. Tenir compte de leurs traits de personnalité individuels
Contrairement au travail dans un environnement de bureau traditionnel, le travail à distance exige un degré plus élevé de motivation et de gestion du temps. Et si la majorité des gens travaillent bien à distance, ce n'est pas toujours le cas de tous.
Le High Potential Trait Indicator (HPTI) de Thomas est une évaluation qui mesure six traits de personnalité clés qui permettent de prédire les performances au travail. La personnalité est un concept psychologique stable qui affecte nos pensées, nos comportements et nos émotions. Les six traits clés mesurés par le HPTI sont la conscience professionnelle, l'adaptation, la curiosité, l'approche du risque, l'acceptation de l'ambiguïté et la compétitivité.
Les trois traits de personnalité importants qui influenceront la manière dont vos collaborateurs gèrent le télétravail sont les suivants :
3. A vous de créer des routines du télétravail
Avec une communication physique limitée, il peut être plus difficile de maintenir la même efficacité en dehors du bureau.
Une bonne gestion de la relation et des objectifs clairs sont essentiels pour maintenir durablement le travail à distance.
Cependant, la gestion des performances doit toujours être adaptée à l'individu. Selon les recherches menées par Ian MacRae, il existe une répartition équilibrée entre le nombre de collaborateurs qui préfèrent un feedback trimestriel, mensuel ou hebdomadaire.
Il est également important de réfléchir à la manière dont vous leur fournissez un feedback. Qu'il soit écrit - par exemple par email, par messagerie instantanée - ou par appel vidéo, ces considérations ont un impact significatif sur les résultats.
L'évaluation comportementale de l'analyse du profil personnel (PPA) de Thomas peut vous aider à identifier le style de communication préféré de vos employés et la manière dont vous pouvez modifier votre propre style de communication et de gestion pour vous y adapter et rendre la communication plus efficace dans son ensemble
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Le travail à distance : de la théorie à la réalité
Le travail à distance n'est plus considéré comme un avantage pour certains de vos collaborateurs. La réalité est que le nombre de collaborateurs en télétravail va s’accroitre au niveau mondial - et cela sans tenir compte des récentes modifications des directives de santé publique.
Si le travail à domicile présente des avantages évidents - comme la productivité, l’engagement, la satisfaction - le travail à distance doit également être géré avec soin pour éviter que vos collaborateurs ne se désengagent ou ne soient démotivés. Tous les employeurs n’ont pas les mêmes moyens.
L'une des meilleures solutions pour maintenir la flexibilité, la santé, l'efficacité et la productivité de votre personnel dans le cadre du travail à distance est d'utiliser des outils et des ressources tels que des tests et des évaluations psychométriques, qui peuvent vous aider à identifier et à vous adapter à leur potentiel au travail.
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