Atualmente a teoria da personalidade é importante tanto para as empresas quanto para os indivíduos, porque identificar os seus próprios traços dominantes e os dos outros pode melhorar a comunicação e a colaboração, levando a relacionamentos mais eficazes e, em última análise, a melhores resultados. A teoria da personalidade pode ser utilizada em diversos contextos, desde contratação e construção de equipes até desenvolvimento de liderança e resolução de conflitos.
Nos últimos cem anos, a pesquisa contínua, análise crítica e desenvolvimento tecnológico contribuíram para a evolução das teorias de comportamento e personalidade. Embora outras medidas de personalidade, como o 'Indicador de Traços de Alto Potencial' ou Avaliação de Personalidade (HPTI), tenham sido desenvolvidas desde então, a teoria original e mais amplamente aceita de personalidade e comportamento é a teoria 'DISC', que designa quatro preferências comportamentais diferentes.
Neste guia, vamos examinar cada um dos quatro tipos de personalidade e as teorias por trás delas, para obter uma compreensão melhor de como o uso de ferramentas de avaliação cientificamente validadas para medir tipos de personalidade pode ajudar os indivíduos a se destacarem e as organizações a contratarem as pessoas candidatas certas, melhorando o desempenho da equipe.
A História dos Quatro Tipos de Personalidade
O modelo DISC é uma teoria fácil de usar, mas muito precisa para entender os comportamentos humanos. Ele proporciona um maior nível de autoconsciência e consciência dos outros por meio de uma linguagem comum e estrutura de entendimento.
Em 1928, William Moulton Marston publicou "As Emoções das Pessoas Normais", um livro que descreve sua pesquisa sobre o comportamento humano, no qual ele afirma que o comportamento das pessoas é baseado na percepção e reação individuais a uma situação. Marston agrupou essas reações em quatro grandes tipos comportamentais, também chamados de 'tipos comportamentais DISC'.
Os quatro tipos são:
- D - Dominância
- I - Influência
- S - Estabilidade
- C - Conformidade
Em 1958, o Dr. Thomas Hendrickson desenvolveu a avaliação de Comportamento Thomas, com base na teoria de Marston. A avaliação do perfil DISC leva apenas 8 minutos, mas continua sendo uma maneira altamente eficaz de entender os comportamentos no local de trabalho. Essa visão capacita indivíduos e organizações com um maior entendimento de suas capacidades, alinhamento comportamental com uma tarefa ou cargo, contribuição provável para equipes e resposta à pressão. Essas informações podem ser usadas para aprimorar o desempenho pessoal e organizacional em várias áreas, incluindo:
- Explorar a motivação inerente dos colaboradores
- Identificar as forças e limitações de equipes e indivíduos
- Identificar o estilo de comunicação preferido dos indivíduos
- Aprimorar interações entre colegas e equipes e reduzir conflitos
- Prever o que causará estresse para um indivíduo e como isso o afetará
- Informar uma gestão de linha e treinamento altamente eficaz
- Informar a tomada de decisões de RH com dados validados e objetivos
A avaliação comportamental DISC é uma das avaliações psicométricas mais válidas, fornecendo consistentemente uma reflexão precisa do tipo comportamental de um indivíduo. Consequentemente, tornou-se uma das avaliações de personalidade mais amplamente utilizadas em todo o mundo. A avaliação de Comportamento da Thomas foi extensivamente validada por reguladores independentes, incluindo o Centro de Testes Psicométricos (PTC) da Sociedade Psicológica Britânica (baseado nos critérios da Federação Europeia das Associações de Psicólogos, EFPA) e o HPCSA (Conselho de Profissões de Saúde, África do Sul). A Thomas continua realizando pesquisas e validações com parceiros como a Judge Business School da Universidade de Cambridge, para aumentar ainda mais a precisão da avaliação.
Compreendendo os Quatro Tipos de Personalidade
A teoria de Marston mapeia o comportamento humano ao longo de apenas duas dimensões: 'interna' e 'externa', que interagem para produzir os quatro tipos comportamentais diferentes, ou modos de expressão: Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade. Sua teoria afirmava que nosso comportamento é determinado se percebemos nosso ambiente como essencialmente antagônico ou favorável, e se escolhemos adotar uma resposta ativa ou passiva a ele.
É importante entender que, embora alguns comportamentos sejam mais típicos para nós do que outros, ainda somos capazes de expressar qualquer um desses modos de vez em quando. Os indivíduos não são exclusivamente agrupados em uma categoria, mas exibirão mais padrões comportamentais de seu tipo comportamental dominante, mantendo alguns elementos de outros. Isso é o que a avaliação comportamental mede. A avaliação comportamental DISC é uma avaliação ipsativa, ou 'escolha forçada', que exige que os indivíduos escolham entre um conjunto de opções semelhantes para determinar rapidamente esse estilo comportamental preferido.
Vamos dar uma olhada mais de perto nos quatro tipos comportamentais e destacar algumas das principais características de cada um.
Tipo de Personalidade Dominante
Pessoas com alta 'Dominância' em seus perfis comportamentais são impulsionadas a alcançar resultados. Elas estão focadas em agilizar a ação, confortáveis com desafios e decisivas. Perfis de Dominância geralmente preferem comunicação breve e direta e são propensos a serem assertivos. Mais confortáveis com conflitos do que outros perfis, indivíduos dominantes podem parecer bruscos ou até mesmo rudes sem o contexto que o ambiente de trabalho fornece, especialmente para membros da equipe com preferências de comunicação opostas (aqueles com perfis de Estabilidade, discutidos abaixo).
Como autossuficientes, o trabalho remoto é improvável de desmotivar tipos dominantes. Devido ao seu impulso para o sucesso, os perfis dominantes também podem ser altamente conscienciosos, o traço que mais fortemente predispõe um indivíduo a ter sucesso no trabalho (MacRae). Orientação forte para metas e padrões elevados frequentemente se correlacionam com o sucesso profissional, mas também podem levar ao esgotamento, o que pode ser menos visível ao trabalhar em um ambiente híbrido. Perfis de Dominância são motivados por autonomia e desafio, mas podem ficar frustrados quando desafios excessivos impedem a entrega de resultados.
Gerenciando Tipos Comportamentais Dominantes
Para capacitar perfis dominantes, os gerentes devem ser diretos e orientados para resultados, e comunicar o quadro geral. Indivíduos dominantes querem chegar ao ponto, alcançar resultados e obter recompensas. Em vez de emitir comandos, os gerentes podem motivar os indivíduos "alto D" perguntando como eles vão alcançar seus objetivos. Fornecer o nível certo de desafio, enquanto está atento aos sinais de estresse e esgotamento, é uma consideração crucial para os gerentes. Dar mais clareza aos indivíduos dominantes sobre metas e objetivos os ajudará a se destacar e prosperar.
Tipo de Personalidade Influente
Pessoas com um estilo comportamental predominantemente 'influente' são motivadas pelo impacto que têm sobre os outros. Elas têm habilidades para formar e cultivar relacionamentos, gerar entusiasmo entre os colegas e muitas vezes irradiam otimismo. Animados e entusiasmados, os influentes são motivados a construir relacionamentos e comunicar ideias. Muitas vezes altamente verbais, eles são networkers naturais e se destacam em discussões, obtendo comprometimento dos outros, impulsionando a moral e cultivando relacionamentos.
Membros influentes da equipe podem ter dificuldade em manter a motivação se perderem o acesso à conexão social e aprovação que os motiva. Eles também podem ter dificuldade em manter a concentração se trabalharem isolados por longos períodos sem a oportunidade de colaborar com os outros. Embora a necessidade de novidade e criatividade dos influentes possa funcionar bem em configurações de trabalho híbridas, eles precisarão de interação presencial para manter um alto nível de engajamento e motivação a longo prazo.
Gerenciando Tipos Comportamentais Influentes
Indivíduos com influência como uma força de trabalho combinada com altos níveis de curiosidade em seu perfil de personalidade são propensos a se adaptar rapidamente a novas formas de trabalho. Os influentes prosperam por meio de interações diárias, conversas improvisadas e do impulso de bem-estar ao socializar com colegas e clientes. Sistemas de parceria, mentoria e coaching, celebração de conquistas da equipe e criação de espaço para discussões informais durante chamadas de conferência ajudarão os perfis influentes a maximizar a produtividade.
Os perfis de influência terão sucesso se receberem muitas oportunidades para construir relacionamentos. Eles são os animadores em sua equipe, então criar saídas para conexão social permitirá que eles se destaquem enquanto elevam o moral em toda a equipe. Para reduzir o isolamento, evitar que novas contratações se sintam perdidas e ajudar os colaboradores a se sentirem parte de equipes híbridas, é importante não deixar o engajamento ao acaso ao gerenciar influentes. Para envolvê-los, os gerentes devem conversar regularmente por chamadas de vídeo e mostrar interesse proativamente neles e em seus sentimentos.
Tipo de Personalidade de Estabilidade
Pessoas com 'Estabilidade' como um ponto forte de trabalho entregam consistentemente por meio de processos e trabalho em equipe. Elas tendem a se concentrar na tarefa em questão e acompanham diligentemente os projetos de trabalho até o final. Adotando uma abordagem metódica para gerenciar sua carga de trabalho, indivíduos mais estáveis podem persistir onde outros estilos de personalidade podem se distrair ou perder o interesse mais rapidamente.
Membros da equipe com alta estabilidade podem ajudar a estabilizar equipes que passam por mudanças. No entanto, pessoas com esse traço de personalidade também podem ser perturbadas e desmotivadas por mudanças rápidas em seu ambiente de trabalho. Seus níveis de resistência emocional e conscienciosidade são frequentemente fatores decisivos em sua capacidade de gerenciar a interrupção.
Indivíduos com preferência por comportamentos estáveis e baixa tolerância ao estresse (resiliência) podem achar os novos ambientes de trabalho desafiadores. Eles podem descobrir que o trabalho remoto alivia alguns dos estressores presentes em ambientes de trabalho tradicionais, como conflitos no local de trabalho, interrupções de colegas e deslocamento.
Gerenciando Tipos Comportamentais de Estabilidade
Indivíduos mais estáveis prosperam em um ambiente seguro que lhes proporciona a segurança psicológica para expressar suas preocupações. Para perfis comportamentais mais estáveis e conformes, manter o envolvimento e o bem-estar no local de trabalho significa complementar os mecanismos de escuta com fóruns para compartilhamento. Líderes que modelam inteligência emocional, bate-papos e reuniões abertas podem ser benéficos para maximizar o engajamento entre os colaboradores centrados na estabilidade. Tipos mais estáveis podem preferir ouvir do que falar, e os gerentes podem apoiar sua minúcia aumentando sua capacidade de concentração, seja silenciando plataformas como Slack ou ajudando-os a estruturar seu trabalho.
Tipo de Personalidade de Conformidade
Pessoas com 'Conformidade' como uma força de trabalho são excelentes verificadores de fatos e avaliadores de riscos. Detalhistas, essas pessoas geralmente se concentram em manter e melhorar padrões, analisando e monitorando informações e controlando a qualidade.
Indivíduos conformes podem ser mais facilmente desviados por interrupções nos sistemas existentes do que outros tipos. Ambientes de trabalho com alta taxa de mudança podem ser estressantes e, em última análise, desmotivadores para pessoas com essa preferência comportamental. No entanto, a conformidade também é crucial para gerenciar com sucesso mudanças, contribuindo com análises aprofundadas, reforçando padrões de qualidade, avaliando riscos e exercendo diplomacia.
Gerenciando Tipos Comportamentais Conformes
Para preparar indivíduos conformes para o sucesso, os gestores devem fornecer atualizações detalhadas, tranquilidade e objetivos claramente definidos. Atribuir tarefas lógicas e analíticas e encaminhar materiais antecipadamente às reuniões presenciais ajudará a obter o máximo deles. Ambientes de trabalho de alta mudança podem parecer caóticos para indivíduos altamente conformes, então é importante que as empresas adotem uma abordagem científica para experimentação, comunicando resultados de maneira sincera, contínua e lógica para os membros mais conformes de sua equipe.
Como testar os 4 tipos de personalidade
Uma avaliação comportamental é um questionário simples que utiliza teorias psicológicas amplamente aceitas para ajudar a obter uma visão abrangente da adequação de uma pessoa para uma função. Ela examina áreas como estilo de comunicação, autodireção e abordagem à mudança para determinar o estilo comportamental preferido.
Percepções objetivas de uma avaliação comportamental oferecem autoconsciência instantânea, sendo valiosas para melhorar o desempenho profissional de indivíduos, equipes e organizações. A avaliação comportamental da Thomas fornece uma análise abrangente do tipo comportamental primário de um indivíduo e seus impactos no ambiente de trabalho. Isso pode fornecer aos empregadores insights vitais que aprimoram a tomada de decisões em recrutamento e desenvolvimento.
Seja qual for o seu estilo comportamental preferido, as avaliações melhoram nossa compreensão das diferentes maneiras como os indivíduos interagem com nosso ambiente e nossos colegas. Todos nós exibimos uma variedade de estilos comportamentais, mas a consciência de nossas preferências comportamentais pode acelerar a progressão na carreira e a produtividade organizacional.
Se você deseja saber mais sobre nossas avaliações, entre em contato com um dos membros da nossa equipe.
