Viele von uns haben bereits Erfahrungen mit ethischer Führung gemacht - alternativ haben einige von uns einen Mangel an ethischer Führung in unserem beruflichen Leben erlebt. Die Personen an der Spitze bestimmen, welche Art von Führungsstil vorhanden ist. Ethische Führungskräfte geben den Mitarbeitern den Weg vor, indem sie eine Kultur des Vertrauens und Respekts inspirieren, entwickeln und schaffen.
Es wird immer offensichtlicher, dass die Zukunft der Wirtschaft und die Zukunft des Wandels in unserer Arbeitswelt in einer Führung liegen wird, die ethischer ist und versucht, Ergebnisse auf eine ganzheitlichere Weise zu liefern. Aber was ist ethische Führung und warum ist sie so wichtig für die Art und Weise, wie wir heute Geschäfte angehen?
Von der Bildung erfolgreicher Teams über niedrigere Fluktuation, höhere Produktivität und Loyalität gegenüber dem Unternehmen bis hin zu einer verbesserten Markenimagepflege hat ethische Führung viele verschiedene Vorteile, die wir im nachfolgenden Leitfaden im Detail betrachten werden.
Wir werden tiefer in die Welt der ethischen Führung eintauchen, was sie ist, warum sie heute in der Geschäftswelt so wichtig ist, ethische Führungsprinzipien erläutern und einige Beispiele aus der Industrie betrachten.
Was ist ethische Führung?
Ethische Führung liegt vor, wenn Geschäftsleiter angemessenes Verhalten zeigen - in Übereinstimmung mit anerkannten Prinzipien und Werten - sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros.
Durch ihre Worte und Taten geht es bei ethischer Führung darum, starke moralische Grundsätze zu demonstrieren, die sowohl Fehlverhalten aufzeigen (auch wenn es ihrem Unternehmen nicht zugute kommt) als auch veranschaulichen, was im Kern einer ethischen Führung wichtig ist. Ethische Manager setzen das Beispiel für den Rest des Unternehmens und erwarten, dass ihre Handlungen und Worte mit den gleichen Überzeugungen von ihrem Personal respektiert und befolgt werden.
Man könnte sagen, dass wir in vielen unserer Politiker und CEOs heute schlechte Beispiele für ethische Führung sehen, aber es gibt ebenso gute Beispiele für Führungskräfte in beiden Bereichen, bei denen ethische Führung ein entscheidender Wendepunkt für ihren Erfolg war.
Die Bedeutung der ethischen Führung
Ethische Führung hat viele Vorteile, die im Laufe der Zeit von klinischen Forschern untersucht und in vielen erfolgreichen Geschäftsgeschichten hervorgehoben wurden. Hier sind nur einige Beispiele für die Vorteile ethischer Führung.
- Verbessertes Markenimage
Die Aufrechterhaltung moralischer Markenpraktiken ist heute in einer digitalen, schnellen Welt, in der ein einziges Bild eine Marke zerstören kann, noch wichtiger geworden. Durch verantwortungsbewusstes Verhalten kann ethische Führung das Markenimage dramatisch verbessern.
- Verbesserte Mitarbeitermoral
Ethische Führung bedeutet, zu führen, zu inspirieren, zu motivieren und die Mitarbeiter zur Rechenschaft zu ziehen. Wenn dies geschieht, ist ein größerer Geschäftserfolg erreichbar, weil die Mitarbeiter motivierter sind, zur Arbeit zu kommen.
- Positive Unternehmenskultur
Wenn ethische Führungskräfte Ergebnisse beeinflussen können, können sie auch die Unternehmenskultur beeinflussen. Indem ethische Führungskräfte die Arbeitsweise vorgeben, können sie die Arbeitsumgebung entwickeln, um andere dazu zu inspirieren und zu motivieren, gutes ethisches Verhalten zu befolgen.
- Kundenloyalität
Kunden wollen heute nicht nur ein "gutes Produkt" kaufen - sie möchten, dass ihre Einkäufe auch ethisch vertretbar sind. Ein Unternehmen, das gute ethische Entscheidungen trifft, wird davon profitieren.
- Mitarbeiterloyalität
Ethische Führung geht darum, Vertrauen zu den Mitarbeitern aufzubauen und im Gegenzug Vertrauen zurückzuerhalten. Wenn sich Menschen weniger bedroht fühlen, weniger Einwände gegen die Ausrichtung des Unternehmens haben, ist eine Zunahme der Mitarbeiterloyalität mehr als erreichbar.
- Verbesserte Rekrutierung
Mit mehr Menschen, die remote arbeiten, ist es entscheidend, die richtigen Personen einzustellen, die sowohl ethische als auch moralische Ideen besitzen, um die Werte des Unternehmens und der Führung zu reflektieren.
- Anziehung von Investitionen
Potenzielle Investitionen nehmen zu, wenn ein Unternehmen klare ethische und moralische Praktiken vertritt, da sie allgemein das Vertrauen der Investoren stärken. Sie schaffen einen positiven Eindruck und ein positives Markenimage auf dem Markt.
Die allgemeine Wahrnehmung der ethischen Führung ist, dass sie ein Unternehmen fördert, das sich für gerechte Anliegen einsetzt und sicherstellt, dass seine Mitarbeiter gut betreut werden. Dies schafft ein positives Bild um das Unternehmen, seine Mitarbeiter und das produzierte Produkt oder die erbrachte Dienstleistung.
Prinzipien der ethischen Führung
Wir haben viel über ethische Führung gesprochen, aber es gibt einen Rahmen, der eingehalten werden muss, damit es etwas bedeutet. Das Akronym FATHER ist der am häufigsten damit verbundene Rahmen, der die Prinzipien der ethischen Führung am besten erklärt. Wir werden dies jetzt näher erläutern.
Fairness
Fairness ist eine grundlegende Eigenschaft ethischer Führung. Fairness betrifft die Interaktion von Menschen miteinander und wie sie erwarten, behandelt zu werden. Wenn die Situation für alle gleich ist, gibt es keinen Platz für Bevorzugung, und Fairness hängt auch mit der Art der Sanktionen zusammen. Wenn zwei Personen denselben Fehler machen, müssen sie auf die gleiche Weise diszipliniert werden.
Verantwortlichkeit (Accontability)
Für schlechte Entscheidungen und Fehler verantwortlich zu sein, ist eine gute Sache; dies ist eine weitere wichtige Eigenschaft ethischer Führung. Verantwortung für einen Fehler zu übernehmen, zeigt, dass Sie eine starke, vielseitige Führungskraft sind, dem die Menschen folgen möchten.
Vertrauen (Trust)
Ohne Vertrauen, das durch Sie hindurch läuft, kann kein großartiges Team existieren. Wie kann man von Ihnen erwarten, dass Sie Ihre Arbeit zu Ende bringen, wenn Sie nicht darauf vertrauen, dass Ihr Team diese nicht verwenden oder als ihre eigene ausgeben wird usw.? Vertrauen ist entscheidend für die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten - wir erwarten, dass diejenigen um uns herum vertrauen und leistungsfähige Teams entwickeln, sei es im Militär, in Fußballmannschaften oder in Teams innerhalb Ihres Unternehmens.
Ehrlichkeit (Honesty)
Wir alle schätzen es, wenn Menschen ehrlich zu uns sind. Wenn unsere Fürhungskräfte es sind, was bewirkt das? Es schafft eine Umgebung, in der wir wichtige Themen offen besprechen können. Dies fließt direkt in das Vertrauen ein, und wenn man nicht ehrlich zu jemandem sein kann, dann wird das Vertrauen untergraben und man wird die Wahrheit auch in einem Gespräch nicht hören können.
Gleichheit (Equality)
Es wurde viel über Gleichheit in unserem täglichen Leben diskutiert, aber Gleichheit bildet die Grundlage unseres Überlebens und Glücks. Niemand möchte ungleich behandelt werden, und Diskriminierung gegen eine Vielzahl von Dingen trägt nichts dazu bei, uns in unserem Überleben und Glück zu helfen.
Diskriminierung zeigt, dass Sie mit jemandem arbeiten, der überhaupt nicht vielseitig, ethisch oder moralisch ist. Die Arbeit mit ethischen Führungskräften bedeutet, dass das Umfeld in ihren Augen gleich ist und fördert wiederum eine Einstellung, die diese Probleme im Team mit dem gleichen Respekt betrachtet.
Respekt (Respect)
Die Kunst des respektvollen Widerspruchs ist verloren gegangen. Es gibt Hunderte von YouTube-Videos, die uns zeigen sollen, wie wir dies tun können – das ist der Grund warum einige Diskussionen toxisch geworden sind. Respekt besteht im Kern darin, dass Sie möglicherweise nicht mit der anderen Person einverstanden sind, aber Sie zeigen Respekt für ihre Wünsche, Gefühle und Rechte. Ein echtes Verständnis der Menschlichkeit besteht darin, die Fähigkeit zu zeigen, die Ideen und Gedanken anderer zu berücksichtigen und zu verstehen, warum es Unterschiede in Gedanken und Meinungen gibt.
Merkmale ethischer Führungskräfte
Wir haben ein Verständnis für ethische Führung gewonnen - "wann Geschäftsleiter angemessenes Verhalten zeigen" - und mithilfe des FATHER-Akronyms haben wir verstanden, wie die Prinzipien ethischer Führung aussehen.
Wie zeigen ethische Führungskräfte diese Prinzipien in der Praxis? Hier sind einige Schlüsselpunkte.
- Setzt ein gutes Beispiel
Das Wichtigste an ethischer Führung ist, den Weg zu gehen, genauso wie darüber zu sprechen. Ethische Führungskräfte haben hohe Standards für ihr Team, die gleichen Standards, die sie sich selbst täglich setzen. Würden sie denselben Job machen, den sie jemanden für sich machen lassen?
- Respektiert jeden gleich
Respekt für andere und Gleichheit im Team und im Unternehmen ist ein weiteres Beispiel für ethische Führung. Eine egalitäre Behandlung ihrer Kollegen ist entscheidend, es wird keine Bevorzugung gespielt und kein schlechter Umgang mit Mitgliedern des Personals durch irgendeine Form von Diskriminierung. Ethische Führungskräfte sind in der Lage, aufmerksam zuzuhören, mitfühlend zu sein, gegensätzliche Standpunkte fair zu berücksichtigen und ihre Beiträge gleich zu schätzen.
- Offene Kommunikation
Ein guter Kommunikator zu sein, ist ebenfalls ein Zeichen einer ethischen Führungskraft. Vom Begrüßen von Menschen über das Halten von Präsentationen bis hin zur Diskussion von Themen in Meetings ist es eine Eigenschaft, die manchmal übersehen wird. Der Aufbau eines ethischen Teams erfordert, dass diese Kommunikation in den alltäglichen Diskussionen durchsickert, um Vertrauen und Respekt füreinander aufzubauen.
- Faire Mediation
Die Fähigkeit, Konflikte zu vermitteln, ist ebenfalls eine Schlüsselstärke ethischer Führung. Fairness zu zeigen, beiden Seiten gleichermaßen zuzuhören und Lösungen zu finden, die beide Parteien zufriedenstellen, ist entscheidend. Auch die Behandlung anderer bei der Schaffung einer egalitären Haltung ist in einem ethischen Führungsstil entscheidend.
- Effektives Stressmanagement
Ethische Führungskräfte haben die Aufgabe, Teams zu managen, in denen Stress eine Rolle spielen kann. Diese Teams sind in der Regel leistungsstark und erfordern anhaltende Ermutigung und Verständnis für die anstehende Aufgabe. Eine der Schlüsselmerkmale einer ethischen Führungskraft ist die Beruhigung von stressigen Situationen und das aufmerksame Zuhören des Teams, wenn die Dinge zu brodeln beginnen. Eine beruhigende Wirkung zu haben und eine Umgebung von Fairness und Vertrauen zu schaffen, hilft dabei.
- Anpassung an Veränderungen
Schlüssel zur ethischen Führung ist die Fähigkeit, auf andere zu hören und gemeinsame Lösungen zu finden, die zum Nutzen der Teammitglieder und nicht nur einer einzelnen Person arbeiten. Veränderungen kommen manchmal ohne Vorwarnung auf ein Unternehmen, eine Umgebung, ein Team zu - und manchmal mit einer Warnung. Ethische Führung bedeutet, die Veränderungen zu verstehen, auf Bedenken zu hören, aber auch Entscheidungen zu treffen, die getroffen werden müssen, und die im Team respektiert werden. Das Arbeiten in neuen Umgebungen und Szenarien kann jederzeit passieren, eine ethische Führung kann dazu beitragen, dass dies zu einem reibungslosen Übergang wird.
- Nulltoleranz für ethische Verstöße
Ethische Führungskräfte überprüfen sich täglich selbst, daher geht es darum, die richtigen Dinge zur richtigen Zeit zu tun - nicht, wenn es bequem ist oder wenn jemand zuschaut. Daher ist es entscheidend, sich selbst zur Rechenschaft zu ziehen und anderen nicht zu erlauben, ethische Verhaltenskodizes zu brechen.
Wie werden ethische Führungskompetenzen entwickelt?
Wenn Sie darüber nachdenken, was ethische Führung ist, ist es ziemlich einfach. Ethische Führung bedeutet, Menschen in Management- und Führungspositionen zu bringen, die "angemessenes und ethisches Verhalten in ihren Handlungen und Beziehungen am Arbeitsplatz fördern und beispielhaft vorleben".
Was dies kurz- und langfristig für ein Unternehmen bedeutet, kann definiert werden. Kurzfristig können ethische Führungskräfte die Moral steigern und Mitarbeiter dazu bringen, sich für ihre Arbeit zu begeistern und auch mit ihrer Führung zufrieden zu sein - einen zusätzlichen Schritt zu tun, um für das Team Erfolge zu erzielen. Es kann positive Auswirkungen auf den Teamgeist haben und insgesamt eine bessere Organisation schaffen, indem die Menschen sich glücklicher fühlen.
Langfristig kann ethische Führung Unternehmensskandale, ethische Dilemmas und ethische Probleme verhindern. Dies kann zu besseren Partnerschaften und Kunden führen, was wiederum zu besseren Umsätzen und Gewinnen führt, sowie loyalen Mitarbeitern, die ebenfalls ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens sind.
Die gute Nachricht ist, dass Sie, wenn Sie ein ethisches Führungssystem aufbauen möchten, dies umsetzen können. Es ist etwas, das völlig machbar ist, unabhängig von der Unternehmensgröße und den Menschen, die im Unternehmen arbeiten. Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie Sie ethische Führungskompetenzen entwickeln können:
Umgang mit ethischen Dilemmata zeitnah
Stellen Sie sicher, dass Probleme so schnell wie möglich angegangen und gelöst werden, um weitere Probleme zu vermeiden.
Hören Sie auf die Stakeholder, die die Probleme ansprechen. Ignorieren Sie sie nicht und eskalieren Sie so schnell wie möglich.
Konsultieren Sie Ihren ethischen Rahmen - möglicherweise eine Charta -, um zu sehen, wo das Unternehmen Verfahren für disziplinarische Angelegenheiten haben kann, wenn dies erforderlich ist.
Entwicklung von Selbstbewusstseinskompetenzen
- Ethisch herausfordernde Situationen erfordern Mut und Selbstvertrauen, um Lösungen durchzusetzen, von denen Sie denken, dass sie richtig sind.
- Konfrontieren Sie die Probleme - so herausfordernd sie auch sein mögen - mit Integrität und Selbstvertrauen.
- Scheuen Sie sich nicht davor, sich mit den Angelegenheiten auseinanderzusetzen.
Bewusstsein für die mit bestimmten Prozessen verbundenen ethischen Risiken
- Achten Sie auf ethische Fragen im Zusammenhang mit Einstellung, Kündigung, Beförderung usw.
- Wenn erforderlich, müssen Ethik und ethisches Recht zusammen angewendet werden, um sicherzustellen, dass Sie nichts Illegales tun, auch wenn Sie genehmigte Prozesse befolgen.
Bildung
- Setzen Sie sich und andere Führungskräfte weiterhin über ethische Praktiken im Geschäft und Management in Kenntnis.
- Bleiben Sie über die neuesten Probleme informiert, mit denen Mitarbeiter konfrontiert sein können, sei es kultureller, religiöser oder allgemeiner Natur.
Respekt
- Entwicklung und Gewinnung von Respekt zwischen Teams und Mitarbeitern im gesamten Unternehmen.
Beispiele für ethische Führung
Es gibt zahlreiche Beispiele für ethische Führung in Unternehmen und Institutionen unterschiedlicher Größe.
Ein Beispiel stammt aus den USA, wo sich in einer Zeit der politischen Untätigkeit ein Unternehmen dazu entschied, Stellung gegen den Verkauf von Schusswaffen in seinen Geschäften zu beziehen. Dick's Sporting Goods entschied sich gegen die Möglichkeit, dass Kunden Waffen in ihren Geschäften kaufen können - sehr zum Ärger einiger Kunden. Dies geschah als Reaktion auf Massenerschießungen in Schulen und Parks im ganzen Land. Obwohl sie zunächst einen Gegenwind erlebten, hat Dick's Sporting Goods seitdem Rekordgewinne und Aktienwerte verzeichnet.
Procter & Gamble hat möglicherweise Jahre damit verbracht, die Grenzen der Ethik zu testen, aber mit einer Entscheidung im Jahr 2019 haben sie ein zentrales Problem der geschlechtsspezifischen Voreingenommenheit in Angriff genommen, welches in ihrem gesamten Unternehmen festgestellt wurde. Ihre Kampagne namens 'We See Equal' hat ihnen geholfen, die Einstellungen auf eine andere Art und Weise zu betrachten. Dies hat dazu geführt, dass Türen zu einer gleichberechtigteren Einstellungspraxis geöffnet werden konnten und dass die Integration von mehr Frauen in Führungspositionen befürwortet wurde.
Gary Ridge, CEO von WD40, spricht leidenschaftlich darüber, wie die Schaffung einer Kultur des Vertrauens (nicht der Angst), des Respekts und der Offenheit transformative Wirkungen hatte. Unter seinen ethischen Führungswerten hat Ridge eine Mitarbeiterbindungsrate von 90% erreichen können und den Wert für Aktionäre in den letzten 14 Jahren Jahr für Jahr steigen lassen.
Thomas hat Organisationen geholfen, eine ethischere Führung zu entwickeln, wie zum Beispiel an der Durban University of Technology (DUT), wo Managern dabei geholfen wurde, die Leistungen ihrer Teams besser zu bewerten. Im Laufe der Zeit konnte das Thomas-Team ein System zusammenstellen, das es ermöglichte, den Kandidaten fair und ethisch zu behandeln und zu testen.
Ein weiteres großartiges Beispiel für ethische Führung stammt von dem Outdoor-Bekleidungsunternehmen Patagonia, das dank seines Gründers Yvon Chouinard eine starke ethische Grundlage hat. Seit vielen Jahren spendet das Unternehmen mindestens 1% des Umsatzes oder 10% des Gewinns - je nachdem, welcher Betrag höher ist - an Umweltgruppen. In 2008, als CFO Rose Marcario dem Unternehmen beitrat und 2014 CEO wurde, hob sie dies auf eine neue Ebene.
Wie können Sie mit ethischen Problemen am Arbeitsplatz umgehen?
Wie können Sie mit ethischen Problemen am Arbeitsplatz am besten umgehen? Hier sind nur einige der häufigsten Praktiken.
Klärung
Sie holen alle Fakten von allen Seiten ein, bevor Sie irgendwelche Entscheidungen treffen.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Perspektiven und Hintergründe gleichermaßen berücksichtigen. Achten Sie darauf, kulturelle oder sprachliche Unterschiede zu bedenken und wie diese ein Faktor in der zu untersuchenden Situation sein können.
Bereitstellung von Ressourcen und Bildung
Es kann sein, dass das ethische Problem auch etwas ist, bei dem eine bessere Schulung und Bildung erforderlich ist. Eine oder mehrere beteiligte Parteien benötigen möglicherweise mehr Informationen über die Ethik zu dem bestimmten Thema.
Eskalieren Sie Probleme bei Bedarf
Sobald Sie die Situation mit allen Parteien geklärt haben, sollte das ausreichen, um Maßnahmen zu ergreifen. Manchmal kann jedoch festgestellt werden, dass Klärung allein nicht ausreicht. In diesem Fall muss die Situation eskalieren und es muss die nächste Person bestimmt werden, die informiert werden muss.
Je nach Organisation kann dies die Führung Ihres Chefs, den General Counsel, einen Compliance Officer, eine Hotline, einen Prüfer oder einen HR-Vertreter umfassen.
Aufrechterhaltung der Konsistenz bei der Bearbeitung ähnlicher Probleme
Das größte Problem bei ethischer Führung ist, wie konsistent Sie in all diesen Entscheidungen bleiben sollten. Die Klärung erfolgt durch die Erstellung einer Richtlinie, die die Ethik und die ethischen Entscheidungen detailliert beschreibt, die eine Organisation treffen muss. Mitarbeiter müssen die neue Richtlinie unterschreiben, um ihre Zustimmung und ihre Einhaltung zu erklären. Sie erklären sich damit einverstanden, sich an einen höheren Standard zu halten und die Konsequenzen dafür zu tragen, wenn sie dies nicht tun. Arbeitgeber müssen sich ebenfalls dazu verpflichten, sich an diesen Standard zu halten. Wenn eine Seite die Vereinbarung kompromittiert, wird das System scheitern.
Setzen Sie einen Präzedenzfall für die Geschwindigkeit und Effizienz bei der Bearbeitung ähnlicher Probleme
Die Festlegung eines Präzedenzfalls dafür, wie schnell und effizient ähnliche Probleme behandelt werden, ist entscheidend für die Schaffung einer Kultur, die ethische Überlegungen respektiert.
Finden und entwickeln Sie ethische Führungskräfte mit Thomas
Ethische Führung liegt vor, wenn leitende Personen angemessenes Verhalten - gemäß anerkannten Prinzipien und Werten - sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros demonstrieren. Es wird zunehmend deutlich, dass die Zukunft des Geschäfts und die Zukunft der Führung von Veränderungen in unseren Arbeitsplatzpraktiken darin besteht, dass wir eine Führung haben, die ethischer ist und darauf abzielt, Ergebnisse auf eine ganzheitlichere Weise zu liefern. Von den zusätzlichen Vorteilen - einschließlich finanzieller - ist ethische Führung dafür verantwortlich, Handlungen zu rechtfertigen und Veränderungen zu erleichtern, die wichtig sind.
Der Unterschied zwischen einer akzeptablen und einer außergewöhnlichen Fürhungskraft liegt oft in der emotionalen Intelligenz. Führungskräfte mit Emotionaler Intelligenz sind selbstbewusst, ausgezeichnete Kommunikatoren und können ihr Verhalten an eine Vielzahl von Situationen anpassen. Thomas' Emotional Intelligence Assessment (auch bekannt als TEIQue) erforscht das Niveau der emotionalen Intelligenz, schafft eine Umgebung des Verständnisses, das die Selbstwahrnehmung Ihrer Führungskräfte steigert und sowohl für die Rekrutierung als auch für die Entwicklung von Führungskräften eingesetzt werden kann.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Thomas Ihrem Unternehmen helfen kann, ethische Führung zu fördern, sprechen Sie mit einem unserer Teammitglieder.
