Case study

Hoe de divisie jeugd van Amarant assessments inzet om betere wervingsbeslissingen te maken

Amarant is een gehandicaptenzorginstelling in Noord-Brabant. De organisatie draagt bij aan het welzijn en geluk van mensen met een (lichte) verstandelijke beperking, autisme of hersenletsel. Amarant is opgedeeld in vijf verschillende divisies met allemaal een eigen expertise. Als werkgever zorgt Amarant voor een fijne werkomgeving, ruime ontwikkelingsmogelijkheden en voldoende carrièreperspectief. Een organisatie waar iedereen zich welkom voelt en waar werken gelukkig maakt.

De kernwaarden van Amarant zijn verbindend, nieuwsgierig en lef. Welzijn en werkgeluk staan bij de organisatie voorop. Het nieuwsgierige blijkt uit de aandacht voor elkaar. Maar ook om door samenwerking het beste uit iedereen te halen, zowel op persoonlijk als professioneel vlak.

Lef wordt beloond bij Amarant. Heeft een werknemer creatieve of innovatieve ideeën, dan staat de organisatie daarvoor open. En als een collega een andere doelgroep wil leren kennen of een cursus of opleiding binnen Amarant wilt doen, zijn daar voldoende mogelijkheden voor. Amarant is in heel Brabant vertegenwoordigd. Door de grote diversiteit aan bewoners zijn er veel interne carrièremogelijkheden.

Natalie van Leest is Senior HR Adviseur van de divisie Jeugd. In deze functie is ze verantwoordelijk voor het adviseren van divisiemanagers als het gaat om hun medewerkers, de coördinatie van instroom, doorstroom en uitstroom van collega’s en het ondernemen van verschillende initiatieven op HR-gebied. Ze werkt samen met één andere HR-collega voor de divisie Jeugd.

Download case study

Amarant

Werknemers

1001+

Bedrijfstak

Gehandicaptenzorg

Land

Netherlands

Oplossing

Gedrag (PPA)

Emotie (TEIQue)

De uitdaging

Bij de divisie Jeugd van Amarant wordt er continu gezocht naar nieuwe collega’s om de verschillende teams te versterken. In het verleden is gebleken dat tijdens sollicitatiegesprekken niet altijd alle benodigde informatie over een kandidaat kon worden verzameld. Natalie licht toe. “We merkten dat we niet altijd het complete beeld van een kandidaat inzichtelijk kregen na twee sollicitatiegesprekken. Zo hadden we regelmatig te maken met nieuwe collega’s die, nadat ze een geringe tijd bij ons aan het werk waren, afhaakten.

Dit kwam vaak doordat ze zich vooraf niet hadden gerealiseerd dat het werk in de gehandicaptenzorg zwaar is, of ze hadden last van hun eigen ervaringen uit het verleden, waardoor ze op een gegeven moment niet meer verder konden met het werk bij de divisie Jeugd van Amarant.” Specifiek zaken die tijdens een sollicitatiegesprek moeilijk in te schatten en te bespreken zijn. Er was dus behoefte aan meer objectief inzicht in de kandidaten.

De oplossing

Vanuit haar vorige werkgever was Natalie al bekend met assessments en de mogelijkheden hiervan. “We zijn een pilot gestart met zowel de Persoonlijke Profiel Analyse (PPA) als het assessment dat de emotionele intelligentie (TEIQue) meet. De PPA is erg laagdrempelig, kost maar weinig tijd om in te vullen en geeft een schat aan informatie over de kandidaat. Nu we een tijdje met dit assessment werken, valt ons op dat veel kandidaten, maar ook collega’s, een SC-profiel hebben.” Kenmerkende eigenschappen van mensen met een dergelijk profiel zijn bijvoorbeeld luisterend, betrouwbaar en methodisch maar ook perfectionistisch en meegaand.

Ook het assessment dat de emotionele intelligentie meet is erg waardevol voor deze specifieke divisie van Amarant. Natalie: “De TEIQue geeft in één oogopslag weer hoe iemand in elkaar zit, hoe iemand reageert op bijvoorbeeld stress en in hoeverre iemand nieuwe relaties aangaat. Ook lezen we af of iemand zichzelf kan motiveren of hoe iemands zelfbeeld is. Erg waardevolle informatie als we op zoek gaan naar een nieuwe collega.”

Maar Natalie zet de assessments niet alleen in tijdens de werving en selectie. Ook als er sprake is van bepaalde loopbaanvraagstukken maakt ze met haar team gebruik van de assessments van Thomas International. “Voor een nieuwe collega gebruiken we de resultaten van het assessment als een startpunt voor de carrièremogelijkheden binnen de divisie Jeugd van Amarant. Voor bestaande collega’s gebruiken we de assessments ook voor ontwikkelingsmogelijkheden. Ook als we bepaalde uitdagingen ervaren met een collega zetten we regelmatig een assessment in, om erachter te komen waar de schoen wringt en hoe we dit, samen met de collega, kunnen oplossen.”

Het resultaat

Het inzetten van zowel de PPA als de TEIQue is voor de jeugddivisie van Amarant een belangrijke stap in het proces van het maken van betere wervingsbeslissingen. “De huidige arbeidsmarkt is uitdagend, en ik denk dat dit zeker ook geldt voor zorginstellingen. Het is daarom zaak dat we tijdens het wervingsproces zo veel mogelijk informatie over een kandidaat verzamelen, zodat we goed kunnen voorspellen of iemand het werk bij ons aan kan en of iemand past in het team. Beide assessments geven ons een schat aan objectieve data, op basis waarvan we een goede inschatting kunnen maken van iemands werkgedrag en hoe iemand zich kan aanpassen in zijn of haar nieuwe rol.”

Natalie heeft ervoor gekozen om de kennis van de assessments niet alleen bij de HR-afdeling te laten. “Aangezien de divisiemanagers verantwoordelijk zijn voor het voeren van sollicitatiegesprekken, vinden we het belangrijk dat ook zij getraind zijn en kennis hebben van de assessments en hoe ze de resultaten moeten interpreteren. Zij hebben dan ook de trainingen gevolgd en zijn geaccrediteerd voor beide assessments, zodat ze zelf aan de slag kunnen met het lezen van de resultaten en de terugkoppeling aan de kandidaten. Zo nu en dan volgen we een extra online training om nieuwe kennis te vergaren en bestaande kennis op te frissen.”

Download case study