Trek Bikes | Thomas.co

Trek Bikes

Case Study

Trek Bikes: betere matches en onderlinge samenwerking met assessments 

Trek Bikes thumbnail

Trek Bikes

Werknemers
1001+
Bedrijfstak
Maakindustrie
Land
Netherlands
Oplossing
Gedrag (PPA)
Image

De uitdaging

Voor zowel het Benelux-kantoor als het distributiecentrum en de verschillende winkels is Trek steeds op zoek naar het juiste talent. “We zijn regelmatig op zoek naar versterking voor bijvoorbeeld de afdelingen logistiek, marketing en customer care”, licht Rachel toe. “We hebben gemerkt dat we met alleen het voeren van gesprekken niet altijd tot de kern van een kandidaat komen. Een cv en een eerste gesprek geven zeker een algemene indruk van iemand, maar de echt diepe inzichten in een kandidaat ontbreken.” 

Naast een oplossing die kan helpen bij selecteren van het juiste talent voor de organisatie, was Rachel ook op zoek naar een tool die kon helpen om de onderlinge samenwerking tussen collega’s te verbeteren. “Pas als je weet hoe iemand in elkaar zit, begrijp je waarom iemand werkt en reageert op een bepaalde manier en kan je je eigen gedrag daarop aanpassen”, aldus Rachel.

Trek Bikes challenge

De oplossing

Trek maakt inmiddels alweer sinds enige jaren naar volle tevredenheid gebruik van de Persoonlijke Profiel Analyse (PPA) van Thomas International tijdens het recruitmentproces. Dit assessment geeft inzicht in de manier waarop mensen zich gedragen op de werkvloer. Rachel: “We zetten het assessment meestal in na het eerste of tweede gesprek dat we hebben met een kandidaat. De belangrijkste reden is voor ons om te kijken of het beeld dat we van een kandidaat hebben inderdaad klopt. We maken steeds vaker gebruik van de mogelijkheid om een functieprofiel te creëren in de Hub van Thomas International. Dit helpt ons om duidelijke keuzes te maken in de functieomschrijving en dwingt de managers en de HR-afdeling om goed na te denken welke gedragskenmerken echt van belang zijn voor een bepaalde functie.”

Naast het gebruik van de PPA tijdens de sollicitatieprocedure wordt dit assessment ook gebruikt tijdens teamsessies voor het managementteam. Rachel licht toe: “We vinden het erg belangrijk om een goede samenwerking zo goed mogelijk te faciliteren vanuit het bedrijf.  Daarom hebben we al meerdere keren een teamsessie georganiseerd met als doel zichzelf en de ander beter leren kennen.” De achterliggende gedachte hier is dat pas wanneer je je bewust bent van je eigen voorkeursgedrag maar ook dat van de ander, je jouw eigen gedrag kunt aanpassen om er zo voor te zorgen dat de samenwerking op een prettige manier verloopt. 

Een dergelijke sessie geeft belangrijke inzichten waar het team blijvend profijt van heeft. “Er zijn recentelijk nieuwe collega’s bij het managementteam gekomen. Dat betekent dat de interactie in het team verandert. Een teamsessie maakt inzichtelijk wie welke plek inneemt in het team, hoe de besluitvorming verloopt en hoe we elkaar kunnen ondersteunen bij het ontwikkelen van onze verbeterpunten.” De resultaten van de training zijn zo positief dat er wordt gekeken of dergelijke sessies ook kunnen worden georganiseerd voor managers en hun teams.

Trek Bikes results

Het resultaat

Het inzetten van de PPA tijdens de sollicitatieprocedure bevalt zo goed voor Trek, dat Rachel en haar team voornemens zijn om dit assessment toe te passen bij alle openstaande vacatures binnen de organisatie. “Iedere kandidaat die een assessment invult, krijgt van ons een persoonlijke terugkoppeling. We merken dat kandidaten het in eerste instantie vaak spannend vinden om een assessment te maken, maar uiteindelijk zijn ze eigenlijk altijd heel blij met het zelfinzicht dat ze krijgen en zijn ze positief verrast over de accuratesse van de resultaten. We hebben nog nooit meegemaakt dat iemand zich niet herkent in de resultaten van het assessment.” 

Ideeën om het assessment nog veel vaker te gebruiken in de toekomst zijn er genoeg voor Rachel. “Op dit moment zetten we de test alleen nog in tijdens de sollicitatieprocedure, maar ik zie veel mogelijkheden en aanknopingspunten om het assessment te gebruiken voor de verdere ontwikkeling van collega’s. Omdat Trek een internationaal bedrijf is, ben ik aan het schakelen met mijn HR-collega’s in de andere landen om te kijken of zij ook gebruik kunnen gaan maken van de assessments.”

Recentelijk is Trek overgegaan van het aanschaffen van losse eenheden naar een abonnementsstructuur. Rachel licht toe: ”Nu we van plan zijn om vaker gebruik te maken van assessments, is het voor ons interessanter om te kiezen voor een abonnement. Dit heeft financiële voordelen, maar ook zeker voordelen voor het eenvoudiger gebruik maken van alle rapporten die beschikbaar zijn binnen het platform. Op deze manier kunnen we het maximale uit de assessments halen.”


Ontketen de kracht van je mensen met Thomas