Occuper un poste commercial peut être à la fois gratifiant et compliqué. L'environnement évolue en permanence, offre des opportunités intéressantes de développement et vous rencontrerez de nombreuses personnes nouvelles et différentes lors de vos déplacements. C'est un poste avec un niveau de pression important, dans lequel vous serez confronté à des refus et à l'échec au quotidien et aurez besoin de solides compétences de gestion personnelle, et où votre potentiel de revenu dépendra de votre performance.
Dans un poste aussi exigeant, il est important d'échanger des feedbacks pour garantir que votre direction des ventes est compétente et que vos commerciaux réussissent au-delà des attentes et avec régularité.
Comment mesurer les compétences de votre équipe commerciale?
Le feedback à 360° fournit à votre entreprise un cadre objectif permettant d'identifier les écarts de performance, de développer la conscience de soi et de créer un environnement propice à l'échange de commentaires constructifs et sincères. Cette évaluation permet aux collaborateurs de recueillir rapidement et facilement le feedback de leurs managers, de leurs collègues et de leurs clients, puis de le comparer à leur propre perception de leur performance.
Voici quelques-unes des compétences clés incluses dans l'évaluation Thomas 360 pour les ventes, qui vous permettra de réfléchir à la façon dont vous pouvez aborder le développement de vos commerciaux pour, en fin de compte, augmenter vos revenus.
Flexibilité et adaptabilité
La capacité à changer et à adapter son propre comportement ou ses procédures de travail lorsque l'environnement de travail change.
Établit des relations
La capacité à créer des liens et à conserver des relations à long terme.
Analyse et planification
La capacité à tenir compte de nombreuses informations, à réfléchir de manière logique et à planifier pour l'avenir.
Gestion personnelle
La capacité à comprendre ses propres motivations et sa personnalité et à les gérer efficacement pour parvenir à gérer son propre temps, ses priorités et ses ressources en vue d'atteindre ses objectifs.
Résilience émotionnelle
La capacité à faire avec les revers et les difficultés en restant concentré sur ce que l'on a à faire.
Expertise technique et professionnalisme
Les compétences, les connaissances et l'expérience requises pour exceller dans son domaine de spécialisation.
Impact et influence
La capacité à faire en sorte que les autres vous écoutent et comprennent ce que vous dites et à les convaincre de suivre une ligne de conduite donnée en utilisant des arguments tant émotionnels que rationnels.
Souci de l'excellence
La capacité à identifier où l'on peut apporter des améliorations et la volonté de continuer à encourager le changement de systèmes ou de procédures pour réaliser ces améliorations.
Innovation
La capacité à voir et à créer de nouvelles façons de faire les choses et à trouver des solutions créatives aux problèmes.
Orientation commerciale
La capacité à agir et à prendre une décision sur la base d'une compréhension adéquate des besoins actuels ou futurs de l'entreprise.
Service clientèle
Démontrer comprendre que les clients et leur satisfaction constituent le fondement du succès d'une entreprise.
Goût pour la vente
La capacité à identifier, à gérer et à augmenter les ventes, les niveaux de proactivité pour de nouvelles opportunités et à rester concentré en situation de pression pour atteindre les objectifs de vente.
Découvrez comment le l'outil Thomas 360 peut faire évoluer vos collaborateurs, vos équipes et votre culture !
