TechTechnologie biedt organisaties in alle soorten en maten de mogelijkheid om de beste mensen te werven, waar ter wereld ze zich ook bevinden. Maar technologie ontwikkelt zich snel en is slechts één van de factoren in het recruitment proces waar je rekening mee moet houden. Daarom kunnen we niet achterblijven en moeten we met de tijd mee.
Millennials geven vorm aan de werkplekken van vandaag en morgen. En culturele diversiteit, je kunt er niet omheen! Het is een trending topic met een maatschappelijk belang en dat zal in de toekomst ook zeker zo blijven. Maar eerst, wat is culturele diversiteit precies?
Voor een echte definitie kun je terecht bij The Oxford Dictionary. Hier wordt het omschreven als, "het bestaan van een verscheidenheid van culturele of etnische groepen binnen een samenleving" [1]. Met andere woorden, het is een bevolking waarin alle verschillen vertegenwoordigd zijn. Vanuit een bedrijfsperspectief zijn de soorten diversiteit op de werkvloer: "ras, etniciteit, leeftijd, vaardigheden, taal, nationaliteit, sociaal-economische status, geslacht, religie of seksuele geaardheid" [2]. Het bevorderen van culturele diversiteit op de werkvloer vraagt om interculturele communicatie, een duidelijk diversiteitsbeleid en voldoende culturele competentie binnen teams.
De huidige politieke en internationale maatschappij zorgen er ook voor dat het erg belangrijk is om te begrijpen wat culturele diversiteit in het bedrijfsleven nu echt inhoudt. Het gaat namelijk niet alleen maar om te voldoen aan een aantal richtlijnen. Culturele diversiteit zorgt voor gevarieerde perspectieven, stimuleert innovatie en nog veel meer. Diversiteit en innovatie gaan hierbij hand in hand.
In dit artikel gaan we in op het belang van culturele diversiteit en de voordelen ervan. Het is bedoeld als een deskundige gids op het gebied van culturele diversiteit, waarin we antwoord geven op de belangrijkste vragen. Hiermee hopen we een beter begrip te kunnen creëren over dit onderwerp en bieden we je een helder overzicht om culturele diversiteit intern te stimuleren en promoten, met als doel een inclusieve bedrijfscultuur te ontwikkelen.
Wat is culturele diversiteit?
Culturele diversiteit beschrijft een vertegenwoordiging van verschillende culturele en etnische groepen in de samenleving. Maar als we het hebben over diverse medewerkers, verwijst het naar waarden, tradities of overtuigingen van medewerkers op basis van ras, leeftijd, etniciteit, religie of geslacht" [3].
Het is gemakkelijk om te praten over de theorie en de definities van culturele diversiteit, maar als het erop aankomt om diversiteit in een organisatie te creëren, hangt dat sterk af van de procedures die tijdens het recruitment proces worden toegepast. Hierin spelen diversiteitstraining en culturele competentie een grote rol.
Waarom is culturele diversiteit belangrijk?
We hebben het gehad over de voordelen die culturele diversiteit biedt, maar gelijkheid en diversiteit krijgen niet voor niets zoveel aandacht in de media. Er is uitgebreid onderzoek gedaan naar de positieve effecten en het belang van culturele diversiteit op de werkvloer.
Studies die onderzoeken waarom culturele diversiteit belangrijk is, geven ons solide statistieken om mee te werken wanneer we nadenken over de voordelen ervan. Uit economisch onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat de 43 meest diverse overheidsbedrijven 24% winstgevender waren dan de S&P 500 [4]. Andere studies tonen aan dat bijna 95% van de bestuurders het ermee eens is dat diversiteit unieke perspectieven oplevert [5].
Uiteindelijk stellen diversiteit en inclusie op de werkvloer bedrijven in staat teams samen te stellen die verschillende standpunten en talenten inbrengen, waardoor innovatie toeneemt en meer inkomsten worden gegenereerd. Dit draagt bij aan gelijkheid op de werkvloer en versterkt de kracht van een multicultureel team.
Soorten diversiteit op de werkvloer
Om een beter inzicht te krijgen in wat culturele diversiteit inhoudt, moet je beginnen met een overzicht van de verschillende soorten erkende diversiteit op de werkvloer.
Ieder persoon bevat kenmerken die verder gaan dan de kenmerken die worden vastgelegd tijdens een standaard recruitment proces. Met deze theorie in het achterhoofd zouden we een ellenlange lijst kunnen schrijven met alle soorten culturele diversiteit.
Binnen HR zijn er een paar primaire soorten diversiteitskenmerken om in gedachten te houden [6]:
- Gender – Het percentage vrouwen dat deel uitmaakt van de beroepsbevolking is groter dan ooit tevoren. Maar er is nog steeds een kloof als het gaat om eerlijke beloning en het percentage vrouwen in leidinggevende functies.
- Ras en etniciteit – Aangezien etnische en raciale identiteiten evolueren, schieten gestandaardiseerde formulieren met etnische groepen tekort. Door met medewerkers en kandidaten het gesprek aan te gaan over ras en etnische afstamming, wordt een stap gezet in de richting van meer culturele diversiteit.
- LGBT – De LGBT-gemeenschap omvat een complexe verscheidenheid aan mensen in termen van achtergronden, ervaringen en uitdagingen. Om discriminatie uit te bannen, moet zorgvuldig aandacht worden besteed aan een strategie als LGBT-werkgever.
- Leeftijd – Zowel jongere als oudere werknemers kunnen worden gediscrimineerd op grond van vooroordelen. Door maatregelen zoals het openstellen van leercontracten voor alle leeftijden en het aanbieden van generatieoverschrijdende mentorprogramma's kunnen deze vooroordelen worden aangepakt.
- Werknemers met een handicap
- Geestelijke gezondheid
- Neurodiversity
- Gedachtestijl
Het is noemenswaardig dat dit geenszins een uitputtende lijst is. Om echt divers te zijn, moet onderzoek worden gedaan naar en rekening worden gehouden met andere verschillen, van burgerlijke staat tot opleiding, taal en accenten, die allemaal in de mix aan bod komen.
Drie voordelen van culturele diversiteit op de werkvloer
- Culturele diversiteit helpt vaardigheden te ontwikkelen en te maximaliseren
Een cultureel diverse werkplek stelt mensen in staat hun talenten en vaardigheden te ontwikkelen. Een scala aan ideeën en expertise stelt mensen in staat om te leren van verschillende types collega's. Deze uitwisseling versterkt de culturele competentie binnen teams. - Culturele diversiteit verbetert het recruitment proces
Uit onderzoek blijkt dat twee derde van de kandidaten diversiteit een belangrijke overweging vindt tijdens hun zoektocht naar een baan [9]. Een goed diversiteitsbeleid en structurele diversiteitstraining dragen bij aan het aantrekkelijker maken van je organisatie. - Culturele diversiteit kan je helpen talent te behouden
Naast het aantrekken van een bredere pool van talent in de eerste plaats, is culturele diversiteit de sleutel tot het opbouwen van de ideologieën van respect tussen bedrijf en medewerker, en samenwerking. Dit versterkt de inclusie op de werkvloer en zorgt voor een duurzamere bedrijfscultuur.
Voorbeelden van culturele diversiteit op het werk
Johnson & Johnson
Kent een bedrijfsbrede aanpak op het gebied van culturele diversiteit.
Google
Een wereldwijd voorbeeld van een multicultureel team dat diversiteit en innovatie centraal stelt.
Kellogg's
Een organisatie die structureel werkt aan een inclusieve bedrijfscultuur.
Hoe diversiteit op de werkvloer te managen en te bevorderen
- Vergroot je culturele competentie
- Moedig verschillende standpunten aan en omarm deze
- Impliciete training op het gebied van bias
- Bevorder het gebruik van mentoren
Culturele diversiteit op de werkvloer uitdagingen
Het gaat onder meer om vooroordelen, marginalisatie, misinterpretatie tussen culturen, en conflicterende werkstijlen. Effectieve interculturele communicatie en gerichte diversiteitstraining helpen deze uitdagingen te overwinnen.
Werken met Thomas
Als specialist die bedrijven helpt om het ware potentieel in hun mensen te realiseren, hebben we bij Thomas de kennis in huis om je te helpen bij het ontwikkelen van cultureel diverse strategieën.
Onze psychometrische assessments vergroten de diversiteit en inclusiviteit door )(o)nbewuste vooroordelen uit het recruitmentproces te halen die kunnen worden beïnvloed door de achtergrond, culturele omgeving en persoonlijke ervaringen van een recruitmentmanager.
Door vooringenomenheid te verminderen en het zelfbewustzijn van een manager te vergroten, leidt dit tot een sterkere besluitvorming die niet afhankelijk is van onderbuikgevoel of instinct.
Naast recruitment inzichten kunnen onze tools je helpen met personeelsbehoud en talent ontwikkeling, waarbij je alle vlakken van jouw organisatie raakt om culturele diversiteit te stimuleren.
Referenties:
- https://www.lexico.com/en/definition/cultural_diversity
- https://www.thebalance.com/cultural-diversity-3306201
- https://www.lexico.com/en/definition/cultural_diversity
- https://www.thebalance.com/cultural-diversity-3306201
- https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2019/09/13/the-benefits-of-cultural-diversity-in-the-workplace/#68f8988671c0
- https://www.allegisgroup.com/en-gb/insights/blog/2018/april/workplace-diversity-types
- https://builtin.com/diversity-inclusion/types-of-diversity-in-the-workplace
- https://www.hult.edu/blog/benefits-challenges-cultural-diversity-workplace/#creativity
- https://www.glassdoor.com/about-us/twothirds-people-diversity-important-deciding-work-glassdoor-survey-2/
- https://www.diversityinc.com/the-2019-top-50-diversityinc/
- https://www.bentley.edu/news/7-ways-promote-diversity-workplace
- https://www.hult.edu/blog/promoting-diversity-in-workplace/
- https://www.hult.edu/blog/benefits-challenges-cultural-diversity-workplace/#talent
