Evaluaciones de cuestionarios de compromiso de los empleados

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Evaluaciones de encuestas de compromiso de los empleados

Establecen los niveles de compromiso con la organización.

  • Conozca las tendencias y patrones de compromiso.
  • Identifique en qué áreas sería más conveniente promover iniciativas de compromiso.
  • Descubra cuáles son los estilos gerenciales que existen en su empresa.
  • Detecte problemas que puedan estar afectando la productividad y el bienestar.
  • Compare los niveles de compromiso para obtener una visión integral.
  • Sepa cuáles son las fortalezas relativas y las áreas de oportunidad de su organización.
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Cómo funciona el cuestionario de compromiso de los empleados

Garantiza que su personal y los gerentes identifiquen rápidamente los problemas que contribuyen al bajo desempeño y mantiene la concentración en aquellos con un buen desempeño.

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Aumento de la productividad

Conocer las tendencias de compromiso en la organización le permite concentrar los esfuerzos en los lugares adecuados. El aumento del compromiso mejorará directamente los niveles de productividad en toda la organización.

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Estilos de gestión

La evaluación del compromiso de los empleados de Thomas revela los estilos de gestión que predominan en su organización: participativo, autocrático, liberal o informal.

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Aumente el grado de bienestar

Sepa cuáles son los principales factores de motivación de los equipos y grupos de su organización y utilice la información para elaborar programas orientados al bienestar.

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Información sobre la evaluación

  • Tipo de evaluación: cuestionario de compromiso
  • Formato: combina escalas de calificación y opciones de respuestas abiertas
  • Tiempo para realizarla: 5-10 minutos
  • Capacitación requerida: ninguna

Fue algo extraordinario poder entender por qué y en qué aspectos estábamos cometiendo errores.

Vicki Meacham
Directora ejecutiva de finanzas
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Antecedentes y teoría

La evaluación de compromiso de Thomas (anteriormente el cuestionario de compromiso laboral) fue creado por Mark Slaski en la Universidad de Hertfordshire en 2009.

Slaski basó su investigación y desarrollo en la teoría psicosocial de compromiso con el lugar de trabajo. El compromiso es la experiencia positiva que surge como resultado de las relaciones que mantiene la persona, la función que desempeña y las recompensas que obtiene en el lugar de trabajo.

Se llevaron a cabo análisis estadísticos con el fin de identificar las siete áreas pertinentes en las que se basa el compromiso y que mide el cuestionario: opinión, unidad, desafío, libertad, claridad, reconocimiento y crecimiento.

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Formato

El cuestionario de medición de compromiso de Thomas consta de 28 afirmaciones. La persona debe indicar la frecuencia de cada experiencia, según una escala Likert que va del 1 al 7 (1 significa "nunca" y 7, "siempre"). A las 28 preguntas le siguen dos preguntas predeterminadas que admiten respuestas de texto abiertas. Al final del cuestionario, las personas deberán confirmar diversos factores demográficos.

Behaviour Validity

Fiabilidad y validez

El cuestionario Thomas Engage tiene una coherencia interna impresionante (alfa de Cronbach = 0.96) y un muy buen nivel de validez como constructo. El modelo de ecuación estructural (SEM) sugiere un elevado grado de validez como constructo del último modelo de 7 factores, en el que cada variable resultante puede explicar una gran cantidad de variantes en el nivel de compromiso.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es un cuestionario de compromiso de los empleados?

Un cuestionario de compromiso de los empleados mide y evalúa el grado de motivación y, lo que es más importante, el compromiso de sus empleados para desempeñarse de la mejor manera en el trabajo. Un cuestionario bien definido y estructurado brindará información sobre los pensamientos, las actitudes y el bienestar general de los empleados.

Gracias al trabajo a distancia, es más importante que nunca estar en contacto con sus empleados y saber qué tan comprometidos están con su trabajo.

El objetivo principal de este cuestionario es comprender qué aspectos impulsan el compromiso en la organización y también qué aspectos podrían detenerlo. Al conocer la satisfacción y el compromiso de los empleados, se obtiene información estratégica sobre los procesos que están funcionando y los que no. 

Los cuestionarios bien elaborados ayudan a descubrir las fortalezas y debilidades de cómo opera la organización, o cómo se lleva a cabo el trabajo, y a su vez, esta información aporta la retroalimentación necesaria para ayudar a mejorar el compromiso de los empleados a largo plazo. 

En resumen, un cuestionario sobre el compromiso de los empleados permite a los gerentes y a los altos cargos de una organización controlar los niveles de compromiso y comprender si es necesario tomar medidas cuando corresponda.

¿Cómo funciona un cuestionario de compromiso de los empleados?

En este cuestionario, se les solicita que respondan algunas preguntas. Debe diseñarse de forma individualizada para cada empresa y planearse cuidadosamente para reflejar el trabajo actual y cualquier factor externo que pueda influir en las respuestas (por ejemplo, una pandemia mundial).

La clave para elaborar un buen cuestionario es que sea sencillo. Algo que seguramente querrá evitar es un cuestionario que, incluso a primera vista, parezca abrumador. La mayoría de las personas de su empresa están muy ocupadas y si el cuestionario contiene muchas preguntas o estas son irrelevantes para la organización, habrá poca respuesta o, peor aún, el proceso no se tomará en serio. 

Una encuesta típica debe ser breve y enfocada, y tardar 15 minutos o menos en completarse. Debe contener tanto preguntas abiertas como cerradas, así como proporcionarle datos cualitativos y cuantitativos que puedan utilizarse para evaluar la situación de compromiso actual de sus empleados. 

El cuestionario para medir compromiso de los empleados diseñado por Thomas consta de 28 afirmaciones. La persona debe indicar la frecuencia de cada evento, según una escala Likert del 1 al 7 (1 significa “nunca” y 7, “siempre”). A las 28 preguntas le siguen dos preguntas predeterminadas que admiten respuestas abiertas. Al final del cuestionario, deberá confirmar diversos factores demográficos.

¿Qué tipo de preguntas se incluyen en los cuestionarios de compromiso de los empleados?

Así como existe el dicho “Todos los caminos llevan a Roma”, también debería existir “Hay tantas preguntas que hacer a sus empleados”. Es cierto que la segunda es una frase menos creativa, pero se refiere a que es necesario elaborar los cuestionarios sobre el compromiso de los empleados de forma cuidadosa. Puede combinar preguntas de estilo estándar que se encuentran normalmente en los cuestionarios y otras preguntas específicas que haya elaborado para su empresa. 

Es importante que se recopilen datos tanto cualitativos como cuantitativos de las respuestas para que usted y su organización comprendan mejor el nivel de compromiso que existe. 

Entre las preguntas típicas que pueden incluirse en un cuestionario, podemos mencionar: 

  • ¿Se siente satisfecho con la forma en que su empresa ha gestionado tanto sus operaciones como su personal durante este tiempo?
  • ¿Tiene motivación para dar lo mejor de sí gracias a su equipo?
  • ¿Siente que su equipo le brinda ayuda para que usted pueda realizar su trabajo?
  • ¿Su organización mantiene una comunicación adecuada con todos sus empleados?
  • ¿Siente que puede hablar con alguien de su organización si tiene dificultades?
¿Por qué usar un cuestionario de compromiso de los empleados en el trabajo?

Es cierto que el aspecto más importante de aplicar cuestionarios de compromiso de los empleados es poder medirlo. Saber cómo se siente su equipo o una persona es fundamental para la cultura general del lugar de trabajo y alcanzar el éxito. Pero hay otras ventajas de utilizar un cuestionario con su equipo. 

Este cuestionario se ha convertido en algo crucial para ofrecer a los empleados un foro que les permita dar su opinión abiertamente. Es una de las formas más sencillas y efectivas de establecer una comunicación bidireccional entre el empleado y la organización, y también de proporcionar un canal para dar retroalimentación a la alta dirección. 

Una de las principales consecuencias de realizar el cuestionario es que puede desarrollar el compromiso de los empleados. La información que obtenga debería permitirle identificar las fortalezas y debilidades para mejorar el compromiso en su organización. Esto puede convertirse en un plan de compromiso y permitirle centrarse en las áreas de su negocio que necesitan mejorar más. Una vez que haya identificado los cambios, puede establecer plazos y poner en marcha los recursos adecuados para mejorar el compromiso de los empleados. 

¿Cómo puede ayudar un cuestionario de compromiso con la retención y el desarrollo del personal?

Cuando los empleados no están comprometidos con el trabajo, es más probable que se vayan de la empresa. Descubrir los problemas que podrían estar causando la falta de compromiso revertirá la tendencia hacia la rotación del personal. Desafortunadamente, el tema del compromiso no se resuelve solo con dinero (aumentos de sueldo); es un cambio cultural que debe llevarse a cabo. 

La retención del personal es esencial para que la empresa alcance el éxito, sobre todo si el personal que está contratando es altamente calificado y tiene todas las habilidades que requiere su empresa para triunfar. Pero si existe un problema cultural que debe atenderse y solucionarse, es difícil mantener a sus mejores empleados. De acuerdo con un informe de Deloitte elaborado en 2018, el costo promedio del reclutamiento de un nuevo miembro del personal es de 7000 dólares (4000 euros). Si a esto le añadimos los costos de capacitación y el tiempo dedicado al desarrollo, su negocio se verá gravemente afectado. 

De acuerdo con varios estudios, es tres veces más probable que los empleados con un alto compromiso permanezcan en su puesto, y cinco veces más probable que hablen positivamente acerca de su lugar de trabajo. Con esto, se crea un embajada de marca más sólida y el personal trabaja para que sus clientes se sientan satisfechos, lo cual aumenta las ventas y la rentabilidad. 

¿De qué manera puede Thomas ayudar con el compromiso de los empleados?

Nuestros cuestionarios sobre el compromiso de los empleados ayudan a las organizaciones a identificar y aprovechar los puntos fuertes y el talento de sus trabajadores.

Cuando las personas están comprometidas, son más productivas, rinden más y ofrecen más resultados. Esto, a su vez, reduce la rotación de personal, con lo cual se incrementa la productividad y la eficiencia, lo que finalmente genera un aumento de las ganancias.

El cuestionario Thomas Engage establece los niveles de compromiso en su empresa e identifica las estrategias e iniciativas para aumentar el bienestar, la motivación y la productividad.